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下载与共享中心 许工快递系统常见问题回答！（一问一答）
发布时间：2013-04-01 浏览次数：97 返回列表
许工快递系统常见问题回答！（一问一答） 1.问：数据变了，但是软件列表中数据却没有变，为什么? 许工答：因为EMMis系统所有的数据都保存在服务器上，就算在服务器上操作，从逻辑上看，界面与数据，也不 被认为是在同一个地方。 你在软件中看到的数据，永远只是过去某个时刻的镜像（拷贝），如果你希望看到最新的，需要进行新的查询操作，从服务器中重新获取数据。 一般情况下，当前操作界面下的列表会随着当前的操作刷新，与之关联的其他界面的数据通常不会自动相应更新。 2.请问在哪里入单 许工答：入单有多种方式,常见的为 快录（注意提示输入回车确认）. 预入单导入.快录导入.业务界面导入（常用于采集器） 3.系统的第三方追踪信息是实时的吗？ 许工答：在需要实时的时候，系统将尽可能进行现场追踪，返回第三方的实时运转信息。 EMMis系统的信息追踪由各自独立、又相互联系的三块程序完成。 ①EMMisAgent：代理服务器，定时进行快件信息的拉网式追踪，显然，不是为实时设计的，而是为省人、省时、省网络资源，防漏追设计的。虽然系统容许一天安排六个时间点进行拉网式追踪，事实上一天设计一个时间点足矣（将六个时间点配置为一样）。代理服务器追踪是由服务器进行的，需要占用服务器资源和网络带宽，建议将该时间点安排在凌晨（没有作业的时候）。 ②EMMis客户端：用户可以在此批量查询快件的运转状态，进行批量实时追踪(调度->快件跟踪审核管理)，或者单票在线追踪（追踪工具）。 ③GInfo网站后台：提供最完善的追踪信息管理模块，因为那里是直接面对客户网上查单的。在客户发出查单请求后，GInfo将检索运单在系统中的所有运转信息（预录单、来电调度、预称重、正式的快件操作：录单-内网运转-复核称重-发送-总单运转信息、第三方历史追踪信息、签收及异常信息），根据快件的状态，决定是否立即到第三方网站进行现场追踪，然后整合现场追踪数据与系统中的原有数据，返回给客户。 上述三个模块在各个不同的地点进行的第三方追踪，其数据通常会保存在数据库服务器中（不符合保存逻辑的将不保存，比如快件未发送,单票追踪快件时，原状态为送达、退件或销毁），这样即使第三方网站崩溃或者断网，客服人员依然可以通过亦米系统，查询到快件最近一次的追踪数据，包括网页快照（信息->客户业务查询），客户也能查询到尽可能实时的运转数据。 4.请问如何发送，为什么要发送 许工答：a系统只跟踪已经发送的快件（未发送不需要跟踪没离开公司，逻辑判断 注意日期） b发送校验货物是否入单 c计算发送下家成本 d记录发送那个下家 并进行相应校验。 5.可以不发送直接入单吗？ 许工答：系统不支持不入单直接发送，具体原因见上。 6.可以查询偏远地区信息吗？ 许工答：系统根据最新的官方发布资料，整理了UPS、FedEx、TNT、DHL等四大网络的偏远地区数据，提供本地快速查询。 一、通过信息->偏远邮编（网络）查询，启动通用的查询。 二、在业务、快速录单、业务数据补全录入、查单四个界面，按Ctrl+9，启动关联的偏远地区信息查询。 三、在核单界面，点击★标签，进行偏远地区分析，所选字段须含有：快递类别、目的地或收件国家、收件邮编或收件城市。分析结果将通过修改列表中的目的地或收件国家栏目展现[前置*]，用户可以进行排序处理。分析结果仅供参考。 TNT提供了完整的偏远邮编，但没有提供市镇名称，因此查询TNT的偏远地区，只需要通过邮政编码查询即可。 UPS和FedEx提供的是混合数据（邮政编码或市镇名称），因此在查询的时候，可能需要通过两种方式尝试查询：有的国家通过邮政编码，有的国家通过市镇名称。 DHL提供了邮编和市镇名称两套完整的数据，因此使用邮编或者市镇名称查询均可。 特别提示：由于各网络的偏远地区是动态变化的，因此本程序提供的查询结果仅供参考，请留意版本号：数据的官方发布日期。（当然有兴趣的客户可以整理各大网络偏远地址 导入系统） 7.可以对运单号进行校验吗？ 许工答：首先，可以通过在快递类别设置中，设置内单和转单的掩码，对于运单的格式进行校验,强制。 其次，可以通过运单号码段数据，对于相关快递类别的内单号及转单号是否在号码段内进行判断，非强制，提示操作者确认！ 运单号码段校验配置步骤： 1、准备运单号码段文件（ANSI编码的文本文件） 运单号码段文件，一行一个号码段校验数据（起始数，截止数），全数字码，长度一致。起始数和截止数中间由任意个非数字符号隔开。 号码段为完整运单号中第一个数字符号开始的连续４－１８个数字符号，如下样例为EMS例子。EMS完整的单号为１３个字符，前后各两个字母，中间９个数字，第９个数字为验证码，所以号码段取前８位数字。 样例１（空格分隔）： 87144501 87145000 87068501 87069000 87166001 87166500 87192001 87192500 87077501 87078000 87123001 87123500 86981501 86982000 87292001 87292500 样例２（逗号分隔）： 87144501,87145000 87068501,87069000 87166001,87166500 87192001,87192500 87077501,87078000 87123001,87123500 86981501,86982000 87292001,87292500 2、将该文件添加到“文件共享中心” 类别为：“内单校验”或者“转单校验”。 将标题设置为快递类别名称的组合。形如“&EMS国际&EMS国际E1&”,表示对两个类别生效。注意前后必须加“&”符号。 级别为“255”。 ３、重新启动程序后，将生效：快录和业务中，保存数据时， 将校验号码段，不符合规则的，弹出确认提示，但是非强制。对于空数据，不校验。 8.系统可以支持小数点后面4位数吗？ 许工答：系统目前是基于国内开发的版本，目前国内只是元角分。 |