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下载与共享中心 许工快递系统常见问题回答!(一问一答)
发布时间:2013-04-01 浏览次数:107 返回列表
许工快递系统常见问题回答!(一问一答) 1.问:数据变了,但是软件列表中数据却没有变,为什么? 许工答:因为EMMis系统所有的数据都保存在服务器上,就算在服务器上操作,从逻辑上看,界面与数据,也不 被认为是在同一个地方。 你在软件中看到的数据,永远只是过去某个时刻的镜像(拷贝),如果你希望看到最新的,需要进行新的查询操作,从服务器中重新获取数据。 一般情况下,当前操作界面下的列表会随着当前的操作刷新,与之关联的其他界面的数据通常不会自动相应更新。 2.请问在哪里入单 许工答:入单有多种方式,常见的为 快录(注意提示输入回车确认). 预入单导入.快录导入.业务界面导入(常用于采集器) 3.系统的第三方追踪信息是实时的吗? 许工答:在需要实时的时候,系统将尽可能进行现场追踪,返回第三方的实时运转信息。 EMMis系统的信息追踪由各自独立、又相互联系的三块程序完成。 ①EMMisAgent:代理服务器,定时进行快件信息的拉网式追踪,显然,不是为实时设计的,而是为省人、省时、省网络资源,防漏追设计的。虽然系统容许一天安排六个时间点进行拉网式追踪,事实上一天设计一个时间点足矣(将六个时间点配置为一样)。代理服务器追踪是由服务器进行的,需要占用服务器资源和网络带宽,建议将该时间点安排在凌晨(没有作业的时候)。 ②EMMis客户端:用户可以在此批量查询快件的运转状态,进行批量实时追踪(调度->快件跟踪审核管理),或者单票在线追踪(追踪工具)。 ③GInfo网站后台:提供最完善的追踪信息管理模块,因为那里是直接面对客户网上查单的。在客户发出查单请求后,GInfo将检索运单在系统中的所有运转信息(预录单、来电调度、预称重、正式的快件操作:录单-内网运转-复核称重-发送-总单运转信息、第三方历史追踪信息、签收及异常信息),根据快件的状态,决定是否立即到第三方网站进行现场追踪,然后整合现场追踪数据与系统中的原有数据,返回给客户。 上述三个模块在各个不同的地点进行的第三方追踪,其数据通常会保存在数据库服务器中(不符合保存逻辑的将不保存,比如快件未发送,单票追踪快件时,原状态为送达、退件或销毁),这样即使第三方网站崩溃或者断网,客服人员依然可以通过亦米系统,查询到快件最近一次的追踪数据,包括网页快照(信息->客户业务查询),客户也能查询到尽可能实时的运转数据。 4.请问如何发送,为什么要发送 许工答:a系统只跟踪已经发送的快件(未发送不需要跟踪没离开公司,逻辑判断 注意日期) b发送校验货物是否入单 c计算发送下家成本 d记录发送那个下家 并进行相应校验。 5.可以不发送直接入单吗? 许工答:系统不支持不入单直接发送,具体原因见上。 6.可以查询偏远地区信息吗? 许工答:系统根据最新的官方发布资料,整理了UPS、FedEx、TNT、DHL等四大网络的偏远地区数据,提供本地快速查询。 一、通过信息->偏远邮编(网络)查询,启动通用的查询。 二、在业务、快速录单、业务数据补全录入、查单四个界面,按Ctrl+9,启动关联的偏远地区信息查询。 三、在核单界面,点击★标签,进行偏远地区分析,所选字段须含有:快递类别、目的地或收件国家、收件邮编或收件城市。分析结果将通过修改列表中的目的地或收件国家栏目展现[前置*],用户可以进行排序处理。分析结果仅供参考。 TNT提供了完整的偏远邮编,但没有提供市镇名称,因此查询TNT的偏远地区,只需要通过邮政编码查询即可。 UPS和FedEx提供的是混合数据(邮政编码或市镇名称),因此在查询的时候,可能需要通过两种方式尝试查询:有的国家通过邮政编码,有的国家通过市镇名称。 DHL提供了邮编和市镇名称两套完整的数据,因此使用邮编或者市镇名称查询均可。 特别提示:由于各网络的偏远地区是动态变化的,因此本程序提供的查询结果仅供参考,请留意版本号:数据的官方发布日期。(当然有兴趣的客户可以整理各大网络偏远地址 导入系统) 7.可以对运单号进行校验吗? 许工答:首先,可以通过在快递类别设置中,设置内单和转单的掩码,对于运单的格式进行校验,强制。 其次,可以通过运单号码段数据,对于相关快递类别的内单号及转单号是否在号码段内进行判断,非强制,提示操作者确认! 运单号码段校验配置步骤: 1、准备运单号码段文件(ANSI编码的文本文件) 运单号码段文件,一行一个号码段校验数据(起始数,截止数),全数字码,长度一致。起始数和截止数中间由任意个非数字符号隔开。 号码段为完整运单号中第一个数字符号开始的连续4-18个数字符号,如下样例为EMS例子。EMS完整的单号为13个字符,前后各两个字母,中间9个数字,第9个数字为验证码,所以号码段取前8位数字。 样例1(空格分隔): 87144501 87145000 87068501 87069000 87166001 87166500 87192001 87192500 87077501 87078000 87123001 87123500 86981501 86982000 87292001 87292500 样例2(逗号分隔): 87144501,87145000 87068501,87069000 87166001,87166500 87192001,87192500 87077501,87078000 87123001,87123500 86981501,86982000 87292001,87292500 2、将该文件添加到“文件共享中心” 类别为:“内单校验”或者“转单校验”。 将标题设置为快递类别名称的组合。形如“&EMS国际&EMS国际E1&”,表示对两个类别生效。注意前后必须加“&”符号。 级别为“255”。 3、重新启动程序后,将生效:快录和业务中,保存数据时, 将校验号码段,不符合规则的,弹出确认提示,但是非强制。对于空数据,不校验。 8.系统可以支持小数点后面4位数吗? 许工答:系统目前是基于国内开发的版本,目前国内只是元角分。 |