岗位职责:
1.负责接收订单,与客户沟通,确保客户出货计划与车辆资源的最大化匹配
2.提供当日司机作业资料给到客户,处理客服工作过程中出现的异常情况和及时反馈给到客户,收集相关客户信息进行内部分析和反馈,保证服务的畅通性
3.制定客户的SOP,确保客户资料的完整性
4.负责订单额外费用的确认,及时完成系统录入和票审工作
任职要求:
1.大专以上学历,2年以上物流行业经验
2.具有丰富的港口运输知识,有集装箱行业工作经验优先
3.良好的服务意识,有责任心及强大的抗压能力