职责描述：
1、客户接入后，全流程对接客户需求，处理客户的下单，询价，报价；
2、及时处理客户的反馈问题，并找出相关部门协调，解决问题；充分了解客户需求，改善提升客户满意度；
3、根据客户需求与业务营运流程，处理好接单、跟踪订单、库存、发货执行、异常处理、收款等各环节工作；
4、协调相关人员、部门、服务商的关系，及时解决各类问题并做好后续服务；
5、及时跟踪货物运送目的地的状态；
6、以积极正能力的工作状态服务于客户，及时准确的回复客户相关业务咨询；
任职要求：
1、了解跨境电商物流及发展模式及流程；
2、熟练使用Internet， Excel及其他Office办公软件；
我公司主要从事马来西亚跨境电商物流业务，期待有相关工作经验的年轻人加入；
