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诚聘后线客服

放大字体  缩小字体 日期:2019-05-30    
行业 其它服务 职位 其它服务
招聘部门 客服部 招聘人数 3人
工作地区 CN|中国深圳|SHENZHEN 工作性质 全职
性别要求 不限 婚姻要求 不限
学历要求 大专 工作经验 不限
年龄要求 20-30岁 待遇水平 3000-5000元/月
更新日期 2019-05-30 有效期至 长期有效
意向部门
收藏>职位描述

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、英语良好,可书面无障碍沟通,并具备一定的口语能力或粤语熟练,沟通无障碍者优先;

3、有相关工作经验者优先;

4 、打字速度快,熟练运用office办公自动化软件;

5、具有较强的工作责任感,沟通协调、管理及逻辑思维能力强;

6、具备良好的团队合作精神;

岗位职责:

1、熟悉物流业务及客服操作流程;

2、负责与中港及海外服务商之间的沟通协调工作;

3、全程跟踪货物状态,及时反馈货物信息;

4、沟通,跟进处理出货后的问题件,及时查询并解决前线客服同事查询问题件;

5、对内部沟通环节要做到及时、有效,有任何内部沟通不畅的情况都需要第一时间协同解决;

6、上司交代的其他工作;

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