该岗位属于物流方向的客服 需有相关经验
1. 主要负责TMS系统，物流订单的跟进与处理
2. 接收订单/指引下单/问题件/跟踪物流的运输情况，异常件、丢件、退货等包裹要及时处理跟进。
3. 跟进客户日常需求，做好沟通和及时反馈并解决问题；
4. 与销售同事良好协作，配合销售同事需求，共同服务好客户；
5. 了解市场行情变化，能积极主动反馈变动对公司和客户的影响；
6. 主动维护好客户关系，增加黏性，提高货量
7. 有亲和力，耐心主动的服务客户
公司待遇福利：五险一金 餐补路补 带薪年假 员工生日礼 节假日伴手礼
上班时间：9:30--18:00 双休法定
