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港前客服专员

放大字体  缩小字体 日期:2024-08-13    
行业 跨境出口 职位 其它
招聘部门 招聘人数 若干
工作地区 CN|中国深圳|SHENZHEN 工作性质 全职
性别要求 不限 婚姻要求 不限
学历要求 大专 工作经验 3年以上
年龄要求 不限年龄 待遇水平 5000-8000元/月
更新日期 2024-08-13 有效期至 长期有效
意向部门
收藏>职位描述
岗位职责:最好要有3年以上亚马逊国际物流或FBA的货代工作经验的
备注:此岗位为储备管理岗,需求对职业(薪资)有高标准要求以及管理岗有发展意向的小伙伴。
1、负责客户入仓到货的查询,配合操作部、销售部和项目产品部沟通协调
2、负责与客户和服务商之间的沟通工作,处理客户货物运行轨迹更新、咨询、报价、查件、投诉与协商赔偿等事宜
3、负责接听和受理客户的投诉和建议,处理突发事件,维护良好的客户关系
4、负责收集市场最新动向,及时反馈与相关部门预警,并提出相对应的整改方案
任职要求:
1、大专以上学历,做过国际快递或专线客服者。
2、主动服务意识强、能有效的处理客户、合作商及跨部门沟通问题。做到零投诉。
2、电脑打字速度快,系统操作能力强

福利:
1、包住不包吃,单休,社保二档
2、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:30
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