近期，美国多地经历了包括暴风雪在内的极端天气事件，与此同时，山火频发伴随大风天气，导致尾程配送服务遭受延误。
在2025年1月7日，美国加利福尼亚州南部地区突发山火，特别是在大风的推动下，火势迅速蔓延，洛杉矶地区成为此次山火的重灾区。
截至1月9日，这场大火已吞噬了洛杉矶县上万亩土地，数千栋房屋化为灰烬，此外，该地区的下水道、电力供应及交通系统均遭受重创。据美国国家气象局预报，新一轮的“圣安娜风”可能于11日晚至12日期间再次袭来，风力或将增强，这无疑将加剧火势的蔓延。
一、仓库紧急关停
受山火和强风影响，加州多地遭遇停电，导致亚马逊的多个FBA仓库无法维持正常运营。据货代行业消息，包括LBG8-LAX9在内的多个仓库因停电而暂停收货。尤为严重的是，LGB8仓库周边也燃起大火，这一对中国卖家至关重要的仓库正面临被大火吞噬的严重威胁。一旦仓库受损，其中的货物将面临毁灭性损失。
不仅如此，截至1月8日，亚马逊的SWF2、RFD2、SMF3等多个仓库已停止接受预约，而MCO2、SNA4、XLX1等仓库的拒收比例高达90%。这意味着卖家的货物可能无法及时入库，甚至面临被退回的风险。
二、物流延误加剧
山火不仅导致仓库关闭，还造成道路封闭和交通中断，洛杉矶作为国际贸易的关键节点，其物流体系遭受重创。多地发布紧急疏散令并实施道路限行，导致码头提柜、卡车运输等物流时效大幅延误。据预测，近期洛杉矶转运的卡车运输时效预计将延迟一到两周，整体送仓时效也将延长。
三、物流成本上涨
物流延误不仅影响了货物的及时送达，还推高了物流成本。为了应对延误，卖家不得不寻找替代物流渠道，这通常意味着更长的运输距离、更复杂的转运流程以及更高的保险费用。此外，货物无法及时到达目的地还可能导致中国仓库库存积压，进而增加仓储成本。
四、退货率激增
山火和物流延误对卖家的订单发货和配送时效造成严重影响。部分买家因担心货物到达时间或安全问题而选择退货或取消订单。同时，由于火灾导致的房屋损坏和疏散警告，近20万人被迫疏散，这也进一步推高了退货率。
对于依赖洛杉矶作为物流枢纽的卖家而言，这次大火无疑是一次重大打击。那么，卖家应如何采取补救措施呢？
首先，卖家应密切监控库存水平，并根据物流时效的变化合理调整补货策略。对于热销产品，可适当增加安全库存，但需避免过度囤货导致的资金占用。
此外，卖家可考虑将部分货物提前存储于海外仓，以确保能够快速响应客户订单，减少因亚马逊仓库延误带来的负面影响。同时，卖家应积极安抚客户并提供预计送达时间，给予一定的补偿或优惠措施，以维护客户满意度。
