2025年3月,英国膳食补充剂头部品牌Ovrload突然宣布暂停运营,亚马逊店铺与独立站全部关闭,产品下架。原因在于第三方竞争对手指控其肌酸软糖肌酸含量超标,为维护消费者权益,公司决定全面整改,包括审查供应链并寻找新供应商优化配方。
核心争议:信任危机
Ovrload的肌酸软糖曾以其“增强肌肉能量”的卖点风靡欧美,月销售额高达100万英镑,但3月初,海外社交平台头部博主发布检测报告称其肌酸含量几乎为零,与宣传大相径庭,引发信任危机。停运前,该产品近30天销量6000件,评论仅138条,评分4.0,用户已对配方真实性存疑。
运营短板:三大缺陷
- 产品单一,过度依赖肌酸软糖,一旦下架,业务瘫痪。
- 缺乏预防性质量监测,对欧盟法规执行不足,被竞品利用规则举报。
- 对社交平台负面测评反应滞后,加剧舆论恶化。
行业启示:千亿市场的生存法则
全球营养补充剂市场预计年增速6.42%,2030年规模将达7042.8亿美元。Ovrload事件提醒行业:
- 欧美对保健品监管严格,企业需加强供应链品控,定期第三方检测。
- 构建多品类产品线,建立双供应商机制,确保产能快速切换。
- 实时监测社交媒体舆情,提前准备危机应对方案,利用KOL提升品牌透明度。
Ovrload的陨落凸显保健品行业“高增长与高风险并存”。随着社交电商推动品类爆发,企业需在创新与合规间找到平衡,将产品质量、供应链韧性、合规管理纳入核心战略,以实现可持续发展。