“11·11购物狂欢节”凸显出电子商务的消费潜力和活力。本报今日起推出“关注电商”系列报道，结合当前我省电商发展形势，探讨“皖字号”电商企业如何在与传统零售业竞争中崛起壮大，以及进一步完善政策扶持，优化电子商务发展环境，促进消费扩大和升级。
足不出户，轻点鼠标就可货比三家
“11·11购物狂欢节”已过去十多天，合肥市民王小姐谈起那天的网购经历，仍颇为兴奋：“一件看了很久的衣服，平时要价500多元，那天不到300元钱就搞定了，真的很划算! ”
百武西是省内一家小有名气的电商企业。 11月13日，在合肥新站区的一间仓库里，百武西的工人们正紧张地包装发送“11·11”促销时积累的订单。 “‘双11’那天，我们1个小时就突破100万元销售额，全天接到18000多个订单，销售额达300多万元，大大超过去年同期。 ”该公司营销总监李军告诉记者。
不止是百武西，斩获颇丰的还有商之都的线上店铺。当天，商之都旗下的徽之尚商城、徽商红府天猫旗舰店及无线手机网店的访客流量同比激增，网购订单量飚升至平日的46倍。
李凤霞在合肥某医院工作，起初接触网购只是图便宜省事，如今网购已成为她生活的一部分。她告诉记者：“以前买东西需要满大街地去逛去淘，耗时又费精力。如今，轻点鼠标就可以货比三家。 ”如此便捷的购物方式加上电商的各种促销手段，无疑大大地刺激了老百姓的消费欲望。数据显示，11月11日，我省网友在支付宝上的交易金额达5.269亿元。而此前的“十一”黄金周，全省16家大型百货零售商场8天零售额只有7.8亿元，网络消费的巨大潜力由此凸显出来。
虽然网购已经融入普通百姓日常生活，但就我省来看，网购市场在整个社会消费品市场并不占据优势。据省商务厅统计，去年全省有489个批发零售企业应用电子商务，销售金额为36.34亿元，只占全省批零企业销售额的0.9%。 “目前，我省网购人群主要集中在合肥等省辖市，一些中小城镇的居民使用网购的还比较少。 ”安徽大学商学院电子商务系主任刘晓云告诉记者，从刺激消费的角度来说，倘若能在这些地区推动网购的话，电子商务势必会井喷式发展。
订单骤增，快递每天加班到凌晨
11月15日下午，记者在合肥双凤工业区的圆通快递长丰分公司看到，一部分快件已经溢出货仓，公司负责人沈波正忙着发送“11·11大促销”订单。
“这几天，订单每天都在四五千件，比平常多出两三倍。为了不重蹈去年爆仓覆辙，我们在人员、车辆方面都提前做了准备。 ”沈波告诉记者，即便这样，来自淘宝网等电商企业的快件，仍让业务员每天加班到凌晨。圆通的业务员陈国发告诉记者：“平时一天也就300件左右，从11月12日起每天都在1200件左右，午饭都没时间吃，瞧这阵势都快赶上春运了。 ”
电商频繁造节，网友给力消费，带来了快递业务量的飙升，同时也制造了不小的挑战：不少消费者埋怨快递变“慢递”。 11月21日，距离“双11”促销已经过去整整10天，但一些消费者购买的商品仍未收到货——“都快两周了，我当时秒杀的一双鞋子还在路上。 ”在合肥某小学工作的姚老师说。
“电商促销带来的火爆，并不能掩饰快递业发展的软肋。 ”沈波说，随着市场环境越来越规范，今后快递业必将面对企业利润越来越低、人才短缺两大困境。省物流与采购联合会副会长蒋宗明认为，包括我省在内的快递业目前既有土地、人工成本高企等“内忧”，也有UPS、联邦快递等国外巨头加快中国布局等“外患”，必须加快转型升级步伐。
“政府相关职能部门应对处于转型升级关键时期的快递产业加以扶持。 ”蒋宗明建议，我省应尽快建立一个统一协调的管理机制，科学制定发展规划，避免物流行业重复建设和无序管理。同时，支持本土快递企业加快技术改造步伐，加强物流人才培养，建立起高效、四通八达的运输网络、配送网络和信息网络。
面对冲击，传统企业“触网上线”
面对电子商务的冲击，我省老牌商业企业商之都也“触网上线”。早在一年前，它就打造了徽之尚网上商城。商城汇聚了商之都旗下的百货、电器、超市、商贸等四大业态万余种商品，还取得多家知名品牌的网络经营代理权。根据中国连锁协会公布的2012年《传统零售商开展网络零售研究报告》，在59家连锁百强建成的70家购物网站中，徽之尚规模排名第34位，省内居首。
“从网上走货，库存消化得非常快。 ”合肥聪明仔儿童服饰有限公司电子商务部经理刘莉说。选择做在线零售，聪明仔是被迫走上这条路的。2010年底，一直做批发销售的聪明仔，受制于库存压力，开始试水网上走货。在很短时间内，几百万元库存销售一空。如今，聪明仔已经有400家网络经销商。
不仅仅是商之都、聪明仔，我省一些农产品加工等传统行业，面对网上市场冲击，也开始试水电子商务领域。天方茶叶公司就在淘宝上开设了官方旗舰店，希望在依托传统实体店销售的同时，拓宽网络销售渠道。
传统企业的“触网上线”，带来了全省电子商务的迅猛发展。 “今年一季度，我省的企业网商数、个人网商数和网商交易额分别增长77.7%、16.6%和66.42%，增幅均高于全国水平。今年以来，我省网商发展指数综合排名从一季度的全国第14位，上升到二季度的12位。 ”
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